Preskoči na glavno vsebino

Terminal Zone Touch

Kako terminal Zone Touch priključite, povežete z All Hours, odpravite pogoste težave in kakšne so omrežne zahteve

Avtor: Marko Klopčič

Zone Touch je registracijski terminal, ki ga z internetom povežete z omrežnim kablom, z vašim računom All Hours pa prek naslova MAC.

Priključitev terminala

1. Terminal z omrežnim kablom povežite s stikalom ali usmerjevalnikom. Če stikalo ne podpira napajanja PoE, uporabite injektor PoE. Preverite, ali je omrežje povezano z internetom.

Zone Touch - Cable connection

Dodajanje terminala v All Hours

2. V All Hours odprite Nastavitve › Registracijske točke in izberite obstoječo registracijsko točko ali dodajte novo.

3. V registracijski točki kliknite Dodaj › Dodaj registrirno uro in izberite Spica Zone Touch. V polje MAC naslov vpišite naslov MAC z nalepke na ohišju naprave ali na embalaži. Znake vpisujte v parih, ločenih z dvopičjem (npr. c4:f4:64:11:13:8d). Po potrebi uredite ime, časovni pas in jezik ter kliknite Shrani.

Preverjanje povezave

4. Ko je terminal povezan, je v stolpcu Status prikazano dosegljiv. Z akcijo Posodobi uro posodobite datum in uro na terminalu glede na nastavljen časovni pas. Terminal lahko tudi uredite ali izbrišete.

Terminal je pripravljen za uporabo. Preizkusite ga tako, da na terminalu izberete Prihod in prislonite kartico, nato pa v All Hours preverite, ali je bil dogodek pravilno zabeležen.

Napredne nastavitve so opisane v navodilih »Zone Touch All Hours and Simple Access Control« na Spicinem partnerskem portalu.

Odpravljanje težav

Spodaj sta opisana postopka za odpravljanje najpogostejših težav s terminalom.

Posodobitev ure in datuma

Ob izpadu elektrike ali internetne povezave lahko ura in datum na terminalu zamrzneta ali pa je terminal v stolpcu Status prikazan kot nedosegljiv. V tem primeru posodobitev terminala vsilite v spletni aplikaciji:

1. Odprite Nastavitve › Registracijske točke in izberite registracijsko točko s terminalom.

2. Z miško se postavite na terminal in med ikonami na desni kliknite prvo, Posodobi uro.

Datum in ura na terminalu se posodobita glede na nastavljen časovni pas.

Ponovni zagon terminala

Terminal Zone Touch ročno ponovno zaženete tako:

  1. Pridržite prst na zaslonu 10 sekund.

  2. Na tipkovnici, ki se odpre, vnesite PIN 1337.

  3. Na seznamu izberite Settings (Nastavitve).

  4. V razdelku Device Info izberite Reboot device (Restart).

Pred ponovnim zagonom priporočamo, da preverite, ali ima terminal dodeljen pravilen IP naslov, in izvedete test povezljivosti.

Omrežne zahteve

All Hours za komunikacijo s terminali uporablja oblačne storitve Door Cloud. Da terminal deluje pravilno, morajo biti v požarnem zidu omogočene spodnje povezave.

Obvezne povezave

  • DNS (UDP vrata 53)

    • Privzeto uporablja javni strežnik 8.8.8.8, lahko pa nastavite svojega.

  • NTP (UDP vrata 123)

    • Privzeto uporablja javni strežnik pool.ntp.org, lahko pa nastavite svojega.

  • MQTT (TCP vrata 8883)

    • iot.doorcloud.com:8883

    • a2whd8kw6y0n86.iot.eu-central-1.amazonaws.com:8883

  • HTTPS (TCP vrata 443)

    • inward.s3.eu-central-1.amazonaws.com:443

    • doorcloudfirmwares.s3.eu-central-1.amazonaws.com:443

    • api.doorcloud.com

💡 Omogočite oba naslova MQTT. Terminali z novejšo programsko opremo uporabljajo iot.doorcloud.com, drugi naslov pa ostaja v uporabi na starejših različicah in kot rezervna povezava.

Test povezljivosti

Povezljivost lahko preverite na terminalu (Settings › Connection info › Test connectivity) ali v portalu ZAP (Maintenance › Cloud Connectivity). Če so zgornje povezave v požarnem zidu omogočene, terminal deluje ne glede na rezultat testa.

  • Application – preveri, ali aplikacija Zone Touch uspešno komunicira z All Hours oz. Door Cloud.

  • Gateway – pošlje ping (ICMP) na nastavljen prehod in preveri, ali lahko terminal komunicira v lokalnem omrežju.

  • WAN – pošlje ping na strežnik zunaj lokalnega omrežja in preveri dostop do interneta.

  • DNS – pošlje ping na nastavljen strežnik DNS.

  • NTP – pošlje poizvedbo na nastavljen strežnik NTP. Točna ura je pogoj za varno povezavo.

  • HTTPS – preveri, ali lahko terminal pošilja zahteve HTTPS v internet.

  • Door Cloud API – preveri, ali je Door Cloud API dosegljiv.

  • MQTT broker – pošlje ping na komunikacijski strežnik MQTT, ki ga uporablja Door Cloud.

  • TCP port 8883 – odpre povezavo TCP na vratih 8883 in preveri, ali so vrata odprta.

Test poleg zgornjih povezav preveri še dosegljivost naslednjih naslovov: 4.2.2.2, 208.67.222.222, 8.8.8.8, www.spica.com, aws.amazon.com, www.microsoft.com, www.google.com, api.doorcloud.com, s3.eu-central-1.amazonaws.com, portquiz.net in zoneiot.westeurope.cloudapp.azure.com. Gre za splošno internetno infrastrukturo ali naše storitve. Terminal z njih ne bere podatkov, preveri le, ali so dosegljivi.

Portal ZAP (Zone Administration Portal)

Portal ZAP je spletni vmesnik, vgrajen v terminal Zone Touch. V njem urejate omrežne nastavitve terminala (IP naslov, DNS, NTP) in nastavitve bralnika kartic, na voljo pa je tudi test povezljivosti.

⚠️ Računalnik, s katerim dostopate do portala, mora biti v istem omrežju kot terminal. Od doma ali na daljavo dostop ni mogoč.

IP naslov terminala

IP naslov terminala vidite v nastavitvah na terminalu, v meniju Settings › Network. Kako odprete nastavitve terminala, je opisano v razdelku Ponovni zagon terminala. Če IP naslov ni nastavljen, izberite Static IP in ročno vnesite prost IP naslov v vašem omrežju.

Prijava v portal

1. V brskalnik vpišite IP naslov terminala. Če terminal uporablja dinamični IP naslov (DHCP), lahko vpišete tudi njegovo ime http://zoneABCDEF, kjer je ABCDEF zadnjih 6 znakov naslova MAC z nalepke na terminalu (npr. C4:F4:64:01:AA:5F → http://zone01AA5F). Pritisnite tipko Enter.

2. Brskalnik prikaže opozorilo, da povezava ni zasebna. To je pričakovano, ker portal ZAP ne uporablja potrdila zunanjega overitelja. Kliknite Podrobnosti in nato Nadaljuj na spletno mesto … (ni varno).

3. Vpišite uporabniško ime in geslo za portal ZAP in kliknite Prijava.

Uporabniško ime: user

Geslo: 123

Na zavihku Device Settings › Networking nastavite IP naslov (samodejno ali statično) ter strežnike DNS in NTP. Spremembe potrdite z gumbom Apply, Reconfigure DNS settings oziroma Reconfigure NTP settings. Za pravilne nastavitve se posvetujte s svojim omrežnim skrbnikom.

Branje kartic Mifare (CSN)

Če terminal kartic Mifare ne prebere, je lahko izključeno branje serijske številke kartice (CSN). Odprite Device Settings (1) › Credential Configuration (2) in kliknite Enable CSN reading (3). Počakajte nekaj minut, ponovno zaženite terminal in prislonite kartico. Terminal bi jo moral prebrati in prikazati njeno številko.

Ste s tem dobili odgovor na svoje vprašanje?