Nakon što je Zone Touch vremenski terminal montiran i povezan sa AllHoursom radi poteškoća sa lokalnom mrežom ili promijenom sata može doći do potrebe za resetiranjem Zone Touch terminala.
Resetiranje Zone Touch uređaja je moguće napraviti:
AllHours Portal
Prijavom administratora na AllHours portal koji ima mogućnost ažuriranja Postavke > Registracijske točke > Postavke potrebno je ući unutar Točke kreiranog terminala i ažurirati sat terminala.
Ako uređaj ne dođe online na ovaj način ili se vrijeme ne ispravi, potrebno je napraviti resetiranje na sljedeća 2 načina:
Preko uređaja, ručno ponovno pokretanje
Za ručno ponovno pokretanje vremenskog terminala Zone Touch potrebno je slijediti postupak:
držite prst na ekranu 10 sekundi
unesite pin 1337 na tipkovnici
otvorit će se popis mapa gdje odaberete Connection info
na dnu se odabere gumb Test connectivity, potvrdite sa kvačicom
Trebali bi dobiti sljedeći rezultat:
Ako se pokažu crvenim slovima faild rezultati testa, potrebno je provjeriti sa IT službom kako su propušteni svi portovi unutar lokalne mreže:
DNS - port 53
NTP - port 123
MQTT - port 8883
HTTPS - port 443
Nakon provjere connectivity testa potrebno je provjeriti kako je podešena IP adresa na uređaju na kartici Network. Preporuka je da ista bude na Dynamic.
U odjeljku Device Info možete pokrenuti resetiranje uređaja:
Ako je uspješno napravljen reboot uređaja ali i dalje nije ništa stiglo online ili se vrijeme nije ažuriralo možete prijaviti problem na naš mail [email protected] ili unutar chatbox-a.
Možete još pokušati napraviti reset uređaja preko ZAP portala preko Vaše lokalne mreže.
Preko Zone Touch portala (ZAP) unutar Vaše lokalne mreže
Portal je integriran unutar uređaja i dostupan je putem standardnih preglednika.
Unosom IP adrese uređaja unutar alatne trake, a ukoliko je uređaj konfiguriran na DHCP, može mu se pristupiti unosom hostname-a: http://zineABCDEF-> Gdje su ABDCEF zadnjih 6 znakova MAC adrese uređaja (isprintani na naljepnici)
Na primjer: C4:F4:64:01:AA:5F-> http://zone01AA5F Jednom kada se pristupi uređaju, treba slijediti sljedeće upute za prijavu.
Odabirte Enter
2. Potvrdite sigurnosnu iznimku (ovaj korak je potreban jer ZAP ne koristi certifikate trećih strana za provjeru sigurnosti)
3. Unesite korisničko ime i lozinka (default username: »user« i password: »123«).
4. Kada ste jednom prijavljeni, konfiguracija je dostupna na 'Device settings' dijelu
Provjerte sa Vašim IT-om da se pošalju informacije sa stranice Device Settings / Networking o IP adresi i NTP serveru, kao i rezultat sa kartice Maintenance -> Cloud Connectivity -> Run analysis na naš mail [email protected] ili unutar chatboxa unutar AllHours aplikacije.
Za detalje konfiguracije ZT uređaja najsigurnije je provjeriti sa mrežnim administratorom.
U nastavku je sažetak mrežnih postavki za lakšu konfiguraciju:
